dinsdag 10 januari 2012

Klachtenlijn medische zorg op komst

Er komt een klachtenlijn voor de gezondheidszorg. Vanaf half december is het mogelijk om via het telefoonnummer 0-800-301-300 klachten over het functioneren van artsen te melden, waarna een commissie uitzoekt of een arts of ziekenhuis over de schreef is gegaan. Het oordeel van de commissie wordt openbaar gemaakt als een klacht terecht is. Ook kan een schadevergoeding van maximaal 23.500 euro worden toegekend.

De klachtenlijn maakt deel uit van het nationale actieplan voor het verbeteren van de medische zorg in Oekraïne, en dan met name de bescherming van patiënten. Een ander onderdeel van dit actieplan is het project Veilige medicijnen. Wie niet tevreden is over de werking van voorgeschreven medicijnen kan daarover een klacht indienen. Is het medicijn niet veilig of helpt het niet tegen de kwaal waarvoor het is voorgeschreven, dan is een schadevergoeding tot 4.700 euro mogelijk. Dat geld komt uit een nieuw fonds, waaraan alle apotheken in het land financieel moeten bijdragen.

Bron: Ukrinform

Geen opmerkingen: